§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji mobilnej „BraceBuddy" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do wspierania rodzin w codziennym zarządzaniu leczeniem skoliozy gorsetem ortopedycznym — śledzenia czasu noszenia gorsetu, ćwiczeń rehabilitacyjnych, monitorowania bólu i zarządzania wizytami lekarskimi. Aplikacja jest przeznaczona dla Konsumentów.
3. Aplikacja BraceBuddy nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745. Nie służy do diagnozowania, leczenia ani podejmowania decyzji medycznych.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o UŚUDE").
5. Dostawcą usług jest Paweł Kobylak, adres: Ul. Olkuska 11/1, 81-501 Gdynia, Polska, NIP: PL586 214 90 62 (dalej: „Usługodawca").
6. Kontakt z Usługodawcą: e-mail support@brace-buddy.com.
7. Punkt kontaktowy DSA (Rozporządzenie (UE) 2022/2065): support@brace-buddy.com.
8. Przed korzystaniem z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Aplikacja — aplikacja mobilna „BraceBuddy" dostępna na iOS i Android
2. Dziecko — małoletni pacjent w trakcie leczenia skoliozy gorsetem, którego Profil tworzy Opiekun
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
4. Konto — panel tworzony w Aplikacji, umożliwiający korzystanie z jej funkcjonalności
5. Niezgodność — niezgodność Usługi z Umową (kryteria oceny określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta)
6. Opiekun — rodzic lub prawny opiekun Dziecka, który zakłada Konto i zarządza Profilem Dziecka
7. Polityka prywatności — dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych, dostępny pod adresem privacy-policy.html
8. Profil Dziecka — zestaw danych dotyczących Dziecka tworzony przez Opiekuna
9. Treści Usługobiorcy — dane wprowadzone przez Usługobiorcę (sesje gorsetu, logi ćwiczeń, logi bólu, notatki)
10. Umowa — nieodpłatna umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, zawierana z chwilą aktywacji Konta
11. Usługa — usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Aplikacji
12. Usługobiorca — Konsument (Opiekun lub pełnoletni pacjent) korzystający z Aplikacji
13. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest: urządzenie mobilne z iOS 15+ lub Android 8+, zainstalowanie Aplikacji z App Store lub Google Play, aktywne konto e-mail.
2. Aplikacja działa w trybie offline-first — podstawowe funkcje działają bez Internetu. Dane synchronizowane są po przywróceniu połączenia.
3. Zabronione jest korzystanie z wirusów, botów lub oprogramowania automatyzującego procesy Aplikacji.
4. Usługodawca stosuje szyfrowanie SSL/TLS w transmisji oraz AES-256-GCM dla danych zdrowotnych.
5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
6. Usługobiorca zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

1. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy nieodpłatne korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
2. Zawarcie Umowy wymaga: pobrania Aplikacji, uzupełnienia formularza rejestracyjnego (e-mail, hasło), zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności, kliknięcia „Zarejestruj się", potwierdzenia rejestracji przez link aktywacyjny.
3. Kliknięcie linku aktywacyjnego jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
4. Korzystanie z Aplikacji wymaga instalowania aktualizacji — mogą być wymagane ze względów bezpieczeństwa lub zgodności z prawem.
5. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie poprzez: usunięcie Konta w Aplikacji (Ustawienia → Usuń konto) lub złożenie dyspozycji e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 6.
6. Konto jest usuwane po upływie 30-dniowego okresu karencji od dnia złożenia dyspozycji. W tym czasie możliwe jest cofnięcie żądania. Po upływie okresu karencji dane są trwale i nieodwracalnie usuwane.
7. Usługobiorca ma prawo do: pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON (eksport RODO) w terminie 30 dni od zgłoszenia żądania, przeniesienia danych do innego systemu.
8. W razie naruszenia Regulaminu i nieusunięcia naruszenia po wezwaniu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 5. Konta dzieci i zgoda rodzicielska

1. Profile Dzieci tworzone są wyłącznie przez Opiekunów — Dziecko nie może samodzielnie zarejestrować się w Aplikacji.
2. Opiekun, tworząc Profil Dziecka, wyraża zgodę na przetwarzanie danych Dziecka i przyjmuje pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych.
3. Opiekun ma pełną kontrolę nad Profilem Dziecka — przeglądanie, modyfikowanie i usunięcie danych.
4. Wielu Opiekunów może mieć dostęp do danych tego samego Dziecka po udzieleniu dostępu przez głównego Opiekuna.
5. Zgodnie z art. 7 polskiej ustawy o ochronie danych osobowych (granica 13 lat), tworząc Profil Dziecka poniżej 13. roku życia Opiekun wyraża wyraźną zgodę na przetwarzanie danych zdrowotnych Dziecka.

§ 6. Reklamacje

Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
2. Reklamację składa się e-mailem na adres support@brace-buddy.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis Niezgodności, żądanie.
4. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie.
6. Usługobiorca może odstąpić od Umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Usługodawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie, Niezgodność jest istotna, z okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca tego nie uczyni.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
2. Oświadczenie składa się e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie może być złożone w jakiejkolwiek formie, w tym na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
4. Usługodawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia e-mailem.
5. Po odstąpieniu Konto jest usuwane po upływie 30-dniowego okresu karencji.

§ 8. Treści Usługobiorcy

1. Usługobiorca może wprowadzać Treści Usługobiorcy (sesje gorsetu, logi ćwiczeń i bólu, notatki z wizyt).
2. Zabronione jest umieszczanie treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
3. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy.
4. Treści Usługobiorcy pozostają wyłącznie jego własnością. Usługodawca nie przetwarza ich w celach innych niż świadczenie Usługi.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Usługodawca, w zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za: skutki korzystania z Aplikacji niezgodnie z zaleceniami lekarza, podanie przez Usługobiorcę nieprawidłowych danych, wykorzystanie danych Konta przez osoby trzecie wskutek ich ujawnienia przez Usługobiorcę.
3. Aplikacja jest narzędziem wspomagającym, nie zastępującym opieki medycznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podejmowane na podstawie danych wprowadzonych do Aplikacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą, pracami serwisowymi, przyczynami leżącymi po stronie Usługobiorcy lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
5. Po zakończeniu Umowy dane są przechowywane przez 30-dniowy okres karencji. Na wniosek Usługobiorca może pobrać eksport danych przed usunięciem.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszystkie elementy Aplikacji (nazwa, logo, projekt graficzny interfejsu, kod źródłowy, bazy danych, materiały ćwiczeń) podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy Prawo własności przemysłowej oraz innych przepisów prawa.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

1. Usługobiorca może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Usługobiorca będący Konsumentem może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 12. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, w tym o prawach Usługobiorcy wynikających z RODO, zawarte są w Polityce prywatności.

§ 13. Zmiana Usługi

Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

1. Usługodawca może zmieniać Usługę w celu dostosowania do nowych wersji iOS/Android, usprawnienia Aplikacji lub spełnienia obowiązków prawnych.
2. Zmiana Usługi nie może wiązać się z kosztami po stronie Usługobiorcy.
3. O istotnej i negatywnej zmianie Usługodawca informuje Usługobiorcę co najmniej 7 dni wcześniej e-mailem, wskazując prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od zmiany.

§ 14. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin w przypadku zmiany zakresu usług, modyfikacji technicznych Aplikacji lub obowiązku prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca informowany jest powiadomieniem w Aplikacji i e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
4. Usługobiorca niezgadzający się na zmianę może wypowiedzieć Umowę w terminie 10 dni od otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmian.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26 lutego 2026.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozwiązywane są polubownie lub przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
4. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.