§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji mobilnej „BraceBuddy" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Aplikacja służy do wspierania rodzin w codziennym zarządzaniu leczeniem skoliozy gorsetem ortopedycznym — śledzenia czasu noszenia gorsetu, ćwiczeń rehabilitacyjnych, monitorowania bólu i zarządzania wizytami lekarskimi. Aplikacja jest przeznaczona dla Konsumentów.
- Aplikacja BraceBuddy nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745. Nie służy do diagnozowania, leczenia ani podejmowania decyzji medycznych.
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o UŚUDE").
- Dostawcą usług jest Paweł Kobylak, adres: Ul. Olkuska 11/1, 81-501 Gdynia, Polska, NIP: PL586 214 90 62 (dalej: „Usługodawca").
- Kontakt z Usługodawcą: e-mail support@brace-buddy.com.
- Punkt kontaktowy DSA (Rozporządzenie (UE) 2022/2065): support@brace-buddy.com.
- Przed korzystaniem z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
- Aplikacja — aplikacja mobilna „BraceBuddy" dostępna na iOS i Android
- Dziecko — małoletni pacjent w trakcie leczenia skoliozy gorsetem, którego Profil tworzy Opiekun
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
- Konto — panel tworzony w Aplikacji, umożliwiający korzystanie z jej funkcjonalności
- Niezgodność — niezgodność Usługi z Umową (kryteria oceny określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta)
- Opiekun — rodzic lub prawny opiekun Dziecka, który zakłada Konto i zarządza Profilem Dziecka
- Polityka prywatności — dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych, dostępny pod adresem privacy-policy.html
- Profil Dziecka — zestaw danych dotyczących Dziecka tworzony przez Opiekuna
- Treści Usługobiorcy — dane wprowadzone przez Usługobiorcę (sesje gorsetu, logi ćwiczeń, logi bólu, notatki)
- Umowa — nieodpłatna umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, zawierana z chwilą aktywacji Konta
- Usługa — usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Aplikacji
- Usługobiorca — Konsument (Opiekun lub pełnoletni pacjent) korzystający z Aplikacji
- Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
- Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest: urządzenie mobilne z iOS 15+ lub Android 8+, zainstalowanie Aplikacji z App Store lub Google Play, aktywne konto e-mail.
- Aplikacja działa w trybie offline-first — podstawowe funkcje działają bez Internetu. Dane synchronizowane są po przywróceniu połączenia.
- Zabronione jest korzystanie z wirusów, botów lub oprogramowania automatyzującego procesy Aplikacji.
- Usługodawca stosuje szyfrowanie SSL/TLS w transmisji oraz AES-256-GCM dla danych zdrowotnych.
- Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
- Usługobiorca zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym.
§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi
- Usługodawca umożliwia Usługobiorcy nieodpłatne korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
- Zawarcie Umowy wymaga: pobrania Aplikacji, uzupełnienia formularza rejestracyjnego (e-mail, hasło), zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności, kliknięcia „Zarejestruj się", potwierdzenia rejestracji przez link aktywacyjny.
- Kliknięcie linku aktywacyjnego jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
- Korzystanie z Aplikacji wymaga instalowania aktualizacji — mogą być wymagane ze względów bezpieczeństwa lub zgodności z prawem.
- Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie poprzez: usunięcie Konta w Aplikacji (Ustawienia → Usuń konto) lub złożenie dyspozycji e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 6.
- Konto jest usuwane po upływie 30-dniowego okresu karencji od dnia złożenia dyspozycji. W tym czasie możliwe jest cofnięcie żądania. Po upływie okresu karencji dane są trwale i nieodwracalnie usuwane.
- Usługobiorca ma prawo do: pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON (eksport RODO) w terminie 30 dni od zgłoszenia żądania, przeniesienia danych do innego systemu.
- W razie naruszenia Regulaminu i nieusunięcia naruszenia po wezwaniu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 7-dniowym wyprzedzeniem.
§ 5. Konta dzieci i zgoda rodzicielska
- Profile Dzieci tworzone są wyłącznie przez Opiekunów — Dziecko nie może samodzielnie zarejestrować się w Aplikacji.
- Opiekun, tworząc Profil Dziecka, wyraża zgodę na przetwarzanie danych Dziecka i przyjmuje pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych.
- Opiekun ma pełną kontrolę nad Profilem Dziecka — przeglądanie, modyfikowanie i usunięcie danych.
- Wielu Opiekunów może mieć dostęp do danych tego samego Dziecka po udzieleniu dostępu przez głównego Opiekuna.
- Zgodnie z art. 7 polskiej ustawy o ochronie danych osobowych (granica 13 lat), tworząc Profil Dziecka poniżej 13. roku życia Opiekun wyraża wyraźną zgodę na przetwarzanie danych zdrowotnych Dziecka.
§ 6. Reklamacje
Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
- Reklamację składa się e-mailem na adres support@brace-buddy.com.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis Niezgodności, żądanie.
- Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie.
- Usługobiorca może odstąpić od Umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Usługodawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie, Niezgodność jest istotna, z okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca tego nie uczyni.
§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy
- Na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
- Oświadczenie składa się e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie może być złożone w jakiejkolwiek formie, w tym na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
- Usługodawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia e-mailem.
- Po odstąpieniu Konto jest usuwane po upływie 30-dniowego okresu karencji.
§ 8. Treści Usługobiorcy
- Usługobiorca może wprowadzać Treści Usługobiorcy (sesje gorsetu, logi ćwiczeń i bólu, notatki z wizyt).
- Zabronione jest umieszczanie treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
- Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy.
- Treści Usługobiorcy pozostają wyłącznie jego własnością. Usługodawca nie przetwarza ich w celach innych niż świadczenie Usługi.
§ 9. Odpowiedzialność
- Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
- Usługodawca, w zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za: skutki korzystania z Aplikacji niezgodnie z zaleceniami lekarza, podanie przez Usługobiorcę nieprawidłowych danych, wykorzystanie danych Konta przez osoby trzecie wskutek ich ujawnienia przez Usługobiorcę.
- Aplikacja jest narzędziem wspomagającym, nie zastępującym opieki medycznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podejmowane na podstawie danych wprowadzonych do Aplikacji.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą, pracami serwisowymi, przyczynami leżącymi po stronie Usługobiorcy lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
- Po zakończeniu Umowy dane są przechowywane przez 30-dniowy okres karencji. Na wniosek Usługobiorca może pobrać eksport danych przed usunięciem.
§ 10. Własność intelektualna
- Wszystkie elementy Aplikacji (nazwa, logo, projekt graficzny interfejsu, kod źródłowy, bazy danych, materiały ćwiczeń) podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy Prawo własności przemysłowej oraz innych przepisów prawa.
- Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Usługobiorca może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
- Usługobiorca będący Konsumentem może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 12. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, w tym o prawach Usługobiorcy wynikających z RODO, zawarte są w Polityce prywatności.
§ 13. Zmiana Usługi
Dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Usługodawca może zmieniać Usługę w celu dostosowania do nowych wersji iOS/Android, usprawnienia Aplikacji lub spełnienia obowiązków prawnych.
- Zmiana Usługi nie może wiązać się z kosztami po stronie Usługobiorcy.
- O istotnej i negatywnej zmianie Usługodawca informuje Usługobiorcę co najmniej 7 dni wcześniej e-mailem, wskazując prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od zmiany.
§ 14. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin w przypadku zmiany zakresu usług, modyfikacji technicznych Aplikacji lub obowiązku prawnego.
- O zmianie Regulaminu Usługobiorca informowany jest powiadomieniem w Aplikacji i e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
- Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
- Usługobiorca niezgadzający się na zmianę może wypowiedzieć Umowę w terminie 10 dni od otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmian.
§ 15. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26 lutego 2026.
- Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozwiązywane są polubownie lub przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
Regulamin sporządzono na podstawie frameworku OpenTerms v1.1 (Creativa Legal), dostosowanego do specyfiki aplikacji BraceBuddy.